3500-5000 元/月

网络/在线客服

诚聘电商客服包住

包住有提成

经验不限 · 学历不限 · 招1人

长沙天心区书香路658号鑫远微中心

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、套路贷款、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！ 查看详情

举报

职位描述

公司主要负责糯米酒类营销，欢迎有意向拨打下方电话联系或投递简历！
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
6、负责公司售后服务等工作，有云仓、快递、物流行业经验优先考虑；
7、通过在线为客户处理商品拦截、改地址、异常快递的处理，并每日向客户反馈问题处理的进度；
8、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；
任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

公司介绍

汇科咨询集团：
始创于2010年，通过整合优势资源，目前已发展成为集技术咨询、知识产权、咨询、管理咨询、工程咨询、会计、税务等业务为一体的集团化综合服务机构，目前已形成技术咨询、知识产权、税务、会计四大产品体系，以专业技术和热忱服务，为各行业企业提供优质专业咨询服务。
主要服务：
技术咨询 咨询 管理咨询 卓越绩效
高企 科技计划 商标品牌 知识产权
两化融合 可研报告 技术贸易 商业计划
会计 审计 税务
新三板 财务辅导 加计扣除