5500-6500 元/月

客服经理/主管

物业客服主管五险一金

包吃年底双薪五险一金包住年终奖五险

3-5年 · 大专以上学历 · 招1人

长沙岳麓区弘德好莱城

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职位描述

一、工作内容：
1)负责本部门员工日常管理工作,排班、考勤、监督、检查、考核工作。
2)负责客户服务部对外发文及各类通告的起草工作,做好客户往来文件的登记和回复。
3)负责物业管理费及其他服务费用的收缴、催缴管理工作。
4)负责日常工作投诉处理、协调。
5)对客户服务人员进行业务技能及公司各项制度培训。
6)对突发事件及进行应急处理,控制事态,并及时向上级汇报。
二、职位要求：
1)年龄28-40岁，大专以上学历；
2)2年以上住宅小区同岗位工作经验；
3)具备物业客服团队管理能力，良好的沟通协调能力和文书写作能力。
三、工作时间：
8:00-12:0013:30-17:30

公司介绍

弘坤企业城建股份有限公司（简称“弘坤企业”）创立于1963年，全资控股弘坤房产开发有限公司、宜居物业管理有限公司、弘坤商业管理有限公司、湖南省沙坪建设有限公司、三能集成房屋股份有限公司、弘德金融管理中心，具备施工总承包国家特级、房地产开发一级资质、品牌商业营运管理，是国家装配式建筑产业基地、国家高新技术企业、全国建筑业成长性100强企业、湖南省著名商标。10次获得鲁班奖、广厦奖，获国家科技进步奖、全国3A、金杯奖、芙蓉奖等奖项和荣誉300余项。 弘坤企业旗下“沙坪建设”具有房屋建筑工程施工承包特级资质、工程设计建筑行业价值资质等经营资格；“三能房屋”是一家专业从事智能智造集成房屋研发和产业化应用的综合型规模企业；“弘坤房产”是一家集房地产规划设计、开发建设、物业管理于一体的国家一级房地产经营企业；“弘德金融管理中心”是专业从事资本运作、财务管理的金融服务运营机构，拥有多家金融机构。